Customer's Satisfaction

La valutazione dei docenti da parte degli studenti ai fini dell'ottenimento da parte dei primi di aumenti di stipendio è legata ad una visione commerciale della scuola per cui gli studenti sono clienti, utenti, e non più allievi. E' ovvio che uno studente di fatto valuti il docente come bravo, noioso, simpatico, sadico, democratico, giusto e così via. Ma non può certo valutarne in modo ufficiale la preparazione. Neppure il direttore didattico può farlo, a meno che in questione sia una scuola piccola e che il direttore didattico sia conoscitore della materia del docente. Il resto è banale e riguarda oggettive manchevolezze dei docenti. Come se ne esce? Formando gruppi di docenti omogenei per materie, guidati da colleghi eletti ogni anno, allo scopo di discutere e confrontare le rispettive esperienze. E gli aumenti? Si tratta di pochi soldi. S'incassino e si suddividano tra tutti i membri del gruppo che al gruppo abbiano partecipato.